福祉サービスを利用したいと思っても、
「本当に自分に合うのか」「どんな人が支えてくれるのか」「行ってみて合わなかったらどうしよう…」
といった不安は、多くの方が抱える共通の悩みです。
特に初めてサービスを検討するご本人やご家族にとっては、
仕組みが複雑に見えたり、施設名だけではイメージが湧きにくかったりと、
最初の一歩が踏み出しにくいものです。
そんなときにおすすめしたいのが、見学や体験利用です。
福祉サービスの多くは、事前に施設の雰囲気を実際に確認できるよう、
見学・体験の機会を用意しています。
「行ってみたら思っていたより明るかった」「スタッフが優しく声をかけてくれて安心した」
というように、現場を見ることで不安が大きくやわらぎ、
利用後のミスマッチを防ぐことにもつながります。
■ なぜ見学・体験が安心につながるの？
● 写真では分からない“空気感”を確認できる
パンフレットやホームページでは分からない、
・施設全体の明るさ
・スタッフと利用者さんの自然な関わり方
・活動のにぎやかさや落ち着き具合
といった“空気の質”を実際に感じることができます。
特に介護施設や障害福祉サービスでは、この雰囲気の相性がとても重要です。
● 生活リズムや性格に合うかどうか判断できる
・活動の種類（運動、レクリエーション、学習、作業など）
・送迎時間や滞在時間
・個別支援のきめ細かさ
・リハビリの内容
など、ご本人の性格や体力、生活スタイルに合わせて選べるかどうかを見極められます。
● 本人が安心して「行ってみよう」と思える
特に高齢者や障害のあるお子さんにとって、初めての環境は大きなストレスです。
見学で実際の場所を見たり、短時間でも体験をすることで、
「このくらいならできそう」「ここなら安心」
という前向きな気持ちが生まれやすくなります。
■ 見学〜利用開始までの基本的な流れ
福祉サービスは、主に 介護保険 または 障害福祉サービス を利用します。
初めての方にも分かりやすいよう、一般的な流れをまとめます。
【介護保険サービスの場合】
- 地域包括支援センターに相談
高齢者の総合相談窓口。状態に合わせて必要な支援を提案してくれます。 - 要介護認定の申請
- ケアマネジャーの決定
- 利用したいサービスの見学・体験
- ケアプラン作成
- 契約・利用開始
【障害福祉サービスの場合】
- 市役所や相談支援専門員へ相談
- サービス等利用計画案の作成
- 受給者証の発行
- 希望する事業所の見学・体験
- 契約・利用スタート
まずは「相談」から始まりますので、適切な窓口に問い合わせてみましょう。
■ 見学のときにチェックしたいポイント
- スタッフの挨拶や声かけが丁寧か
- 利用者さん同士、またスタッフとの関係が穏やかか
- 清掃や衛生管理が行き届いているか
- 1日の流れの説明が分かりやすいか
- 個別対応がどの程度可能か（認知症、行動特性、体力など）
- 食事の雰囲気、味、量
- 送迎の安全性や車両の状態
- 健康管理（バイタル測定、服薬管理）がどれくらい行われているか
気になることは遠慮せず質問することが大切です。
“聞きにくいことこそ事前に確認” が、後悔しない選択につながります。
■ 相談窓口一覧（まずはここへ！）
● 高齢者（介護保険）
- 地域包括支援センター
介護保険の利用相談、申請手続き、生活全般の支援を行う窓口。 - ケアマネジャー
すでにサービスを利用している場合は、担当ケアマネに相談するとスムーズです。
● 障害のある方・障害のあるお子さん
- 市役所 障害福祉課
受給者証の発行や制度説明などを担当。 - 相談支援事業所
希望に合わせた事業所探しや計画作成をサポートしてくれます。
■ 大誠会・久仁会の施設も見学できます
（沼田市周辺でサービスを検討されている場合）
大誠会・久仁会が運営する
デイサービス、ショートステイ、グループホーム、生活介護、放課後等デイサービスなど、多くのサービスで見学・体験利用を受け付けています。
- ご家族だけでの見学もOK
- ケアマネ・相談支援専門員経由の申込みも可能
- 平日のみ対応、土日対応可など施設ごとに調整
■ 迷ったら、まずは見学から
福祉サービスは、実際に行ってみることが何よりの判断材料になります。
不安な段階でも相談して大丈夫です。
ご本人とご家族が安心して過ごせる場所を見つけるためにも、
気軽に見学・体験を利用してみてください。
＼ お困りの方はお気軽にお問い合わせください ／
医療法人大誠会内田病院 地域医療連携室
TEL）0278-24-5329
内田居宅介護事業所
TEL）0278-23-7535
みんなのための障がい支援センター
障がい福祉に関するご相談やサービスのご利用計画を専門員が無料で対応します
TEL：0278-25-8311
Mail：minnanotameno@kyujinkai.com
