同じことを何度も聞く、怒りっぽい…認知症の症状に戸惑ったとき家族が知っておくべき接し方のヒント

2026 7/21

2026年7月15日 2026年7月21日

認知症の症状が始まると、今まで優しかった親御さんが別人のように感じられたり、何度も同じことを聞かれてイライラしてしまったりと、ご家族の心は限界まで削られがちです。

どうして分かってくれないの？
さっき言ったばかりなのに……。

そう思ってしまうのも、あなたが親御さんを大切に思っている証拠です。でも、これだけは覚えておいてください。認知症の方の言動には、必ず「本人なりの理由」があります。この連載の第3回は、ご家族の心を少しだけ軽くするための、認知症ケアの「考え方のコツ」をお話しします。

1. 「理解してもらおう」としない勇気

認知症ケアで最もご家族を苦しめるのは、「正しいことを伝えて理解してもらおう」とする努力です。けれど認知症が進むと、記憶の仕組みそのものが変化しています。

正論は逆効果
「さっき食べたでしょ」と事実を指摘しても、本人の中では「まだ食べていない」が事実。否定されたと感じると、強い不安や恐怖・怒りが生まれ、攻撃的な態度につながります。
「合わせる」が正解
事実と違っても、まずは「そうだったね」「お腹が空いたんだね」と、感情やニーズだけを汲み取って受け止める。これだけで、本人の不安は驙くほど静まります。

2. 「困った行動」は、SOSのサイン

「何度も同じことを聞く」「怒りっぽい」「トイレの失敗が増えた」……。これらは、あなたを困らせるためにしている行動ではありません。その裏には、こんなサインが隠れています。

「安心したい」というサイン／何度も聞くのは、不安でたまらないから。繰り返すことで自分の世界を確認しようとしています。
「うまく伝えられない」というサイン／怒りっぽくなるのは、言葉が出てこないもどかしさや、否定されているのではという焦りから来ることが多いのです。

「何を言いたいんだろう？」「何が不安なんだろう？」と一歩引いて観察する視点を持つだけで、あなたのイライラは少しずつ減っていきます。

3. 医療と連携して「原因」を探る

認知症の症状だと思っていたものが、実は「他の身体的な不調」が原因であることも少なくありません。

痛みが隠れている場合／歯が痛い、便秘が辛いといった不快感が、症状を悪化させ、不穏な態度を引き起こしていることがあります。
薬の副作用／複数の薬を服用している場合、その組み合わせが脳に影響を与えているケースもあります。

そんなときこそ「かかりつけ医」や「もの忘れ専門外来」の出番です。一度、身体的な不調がないかを医学的にチェックすることで、今の介護の「なぜ？」が解けるかもしれません。

4. あなたが倒れては、元も子もありません

本人のこだわりを尊重しながら、不安を上手に受け流す——それは、プロのテクニックです。抱え込まず、頼ってください。

認知症ケアで大切なのは、「介護者自身の心の安定」です。ご家族だけで抱え込まないでください。

お互いに距離を置く時間を持つ／施設を利用して物理的な距離を作れば、本人も家族も冷静さを取り戻せます。
相談相手を持つ／ケアマネジャーや地域の認知症相談窓口に、今の悩みを話す。話すだけでも気持ちはずいぶん楽になり、一緒に解決策を考えてくれます。

認知症ケアに「正解」はありません。昨日うまくいった対応が、今日はうまくいかないこともあります。それでもいいのです。「今日はちょっと怒っちゃったな」と反省したら、明日は少し深呼吸してから接してみる。そんな繰り返しで十分です。私たちは、その「頑張りすぎない毎日」を、医療と福祉の力で全力で支えます。「最近、少し対応が難しくなってきたな」と感じたら、いつでも私たちの窓口を頼ってください。