家族の介護が始まると、
「どう声をかけたらいいのだろう」
「ついきつい言い方になってしまう」
と悩む方は少なくありません。
声かけひとつで、相手の気持ちが前向きにもなれば、反対に不安や拒否につながってしまうこともあります。
この記事では、日々高齢者と関わっている介護のプロの視点から、在宅介護でもすぐ実践できる“声かけ”のコツと関わり方をご紹介します。
なぜ「声かけ」がそんなに大切なの？
高齢になると、身体の衰えだけでなく、
- 自分でできないことが増える
- 人に迷惑をかけていると感じる
- 将来への不安が大きくなる
といった気持ちを抱えやすくなります。
そのため、何気ない一言でも
「責められた」「否定された」と感じてしまうことがあります。
声かけは単なる会話ではなく、安心感を与える大切なケアのひとつなのです。
①命令ではなく「お願い」の形に
❌「早く着替えて！」
⭕「寒くなるから、そろそろ着替えませんか？」
命令口調になると、相手は反発しやすくなります。
「一緒に」「～してもらえると助かります」といった言い方を意識しましょう。
②できていることに目を向ける
できない部分ばかりに目が行くと、声かけも否定的になりがちです。
⭕「自分で立てましたね」
⭕「さっきより動きが良いですね」
小さな成功体験を積み重ねることで、意欲が高まります。
③目線を合わせてゆっくり話す
立ったまま話すと、威圧感を与えてしまうことがあります。
できるだけ目線を合わせ、ゆっくり・はっきり話すことが大切です。
■食事のとき
❌「まだ食べないの？」
⭕「温かいうちに少し食べてみましょうか」
食事を「義務」に感じさせず、「楽しみ」に変える声かけがポイントです。
■入浴を嫌がるとき
❌「お風呂入らないとダメでしょ」
⭕「体が温まると気持ちいいですよ」
理由を伝えつつ、気持ちに寄り添いましょう。
■動作に時間がかかるとき
❌「まだ？遅いなあ」
⭕「ゆっくりで大丈夫ですよ」
焦らせる言葉は不安を強めてしまいます。
認知症があると、理解力や記憶力が低下するため、
- 短い言葉で伝える
- 一度に一つのことだけ伝える
- 否定しない
ことが大切です。
❌「さっき言ったでしょ！」
⭕「今から一緒にやりましょう」
過去の失敗を指摘するより、「今」に目を向けた声かけを意識しましょう。
ついイライラしてしまうときは
介護する側も人間です。
疲れがたまれば、優しくできない日があって当然です。
そんなときは、
- いったん深呼吸する
- その場を少し離れる
- 誰かに相談する
といった自分を守る行動も大切です。
家族だけで抱え込まないことが大切
声かけや関わり方に悩んだとき、家族だけで解決しようとすると負担が大きくなります。
訪問介護、デイサービス、ショートステイなどの介護サービスを利用することで、専門職の関わりを日常に取り入れることができます。
プロの関わりを見ることで、
「こんな声かけでいいんだ」と気づくことも多くあります。
【まとめ】
- 声かけは「安心感」を与えるケア
- 命令ではなくお願いの形
- できていることを認める
- 家族だけで抱え込まない
こうした小さな工夫の積み重ねが、介護する側・される側、双方の負担を軽くします。
大誠会グループでは、訪問介護・デイサービス・ショートステイなどを通して、ご本人だけでなくご家族の介護も支えています。
「介護の仕方がわからない」
「声かけに悩んでいる」
そんなときは、お気軽にご相談ください。
＼ お困りの方はお気軽にお問い合わせください ／
医療法人大誠会内田病院 地域医療連携室
TEL）0278-24-5329
内田居宅介護事業所
TEL）0278-23-7535
