介護や障害、子育て、医療——生活の中で困りごとが生まれたとき、多くの方がまず感じるのは、
「どこに相談すればいいのかわからない」という迷いです。
制度は複雑で、専門用語が多く、調べたつもりでも自分のケースに当てはまるかどうか判断できない。
結果として、誰にも相談できないまま、ひとりで抱え込んでしまうご家族も少なくありません。
しかし、福祉サービスは、本来 「困ったときにすぐ頼れる場所」 であるべきもの。
ここでは、相談の入り口となる窓口と、賢い相談の仕方をわかりやすくまとめました。
■福祉の相談窓口はひとつではありません
実は、困りごとに応じて相談できる場所は複数存在します。
まずは「どんな内容を相談したいのか」から考えてみると整理しやすくなります。
【高齢者の介護に関する相談】
| 内容 | 相談先 |
|---|---|
| 介護サービスの利用方法 | 地域包括支援センター |
| 介護保険の申請 | 市役所 介護保険担当 |
| 在宅介護の悩み | ケアマネジャー |
| 施設入所相談 | 地域包括・介護施設相談窓口 |
【障害のある方の相談】
| 内容 | 相談先 |
|---|---|
| 障害福祉サービス利用 | 障害福祉課 |
| 学校・子どもの発達相談 | 児童相談所 / 発達支援センター / 放課後等デイサービス |
| 日中活動の場や就労 | 相談支援専門員（計画相談） |
【子育てに関する悩み】
| 内容 | 相談先 |
|---|---|
| 育児の不安 | 子育て支援センター |
| 発達の心配 | こども発達支援 / 医療機関 / 専門相談窓口 |
| 産後のサポート | 市町村の子育て支援担当課 |
【生活・経済的な困りごと】
| 内容 | 相談先 |
|---|---|
| 生活費が苦しい | 社会福祉協議会（生活困窮支援） |
| 高齢者・障害者の見守り | 包括支援センター / 社協 |
■相談の時に準備しておくと良いこと
初めての相談は緊張するもの。
次の項目をメモしておくと話がスムーズに進みます。
相談前に整理しておくポイント
- 困っていることを箇条書きで
- いつからどのような状況か
- 家族がどの程度サポートできるか
- 希望する生活スタイル（在宅を続けたい、施設検討 など）
- 既に使っているサービスがあれば名称
相談の目的は、制度の説明を受けることではなく、利用者と家族が安心して暮らせる方法を一緒に探すこと。
話しながら整理していく形で構いません。
■「入り口を間違えたらどうしよう？」と心配しなくて大丈夫
「本当は違う窓口だった」
そんなときでも、ほとんどの相談先は 適切な窓口へつなぐ役割 を担っています。
つまり、
どこでもいいから、まず相談することが最初の一歩。
最適な窓口に導いてくれる仕組みが、すでに整えられています。
■地域の中には“伴走してくれる相談先”があります
福祉は、人や地域が支えてつながり合うことで機能します。
群馬県沼田市周辺では、医療・介護・障害福祉などの相談体制が整っており、
地域で安心して生活を続けられる環境づくりが進んでいます。
大誠会グループにご相談ください！
沼田市を中心に介護・障害福祉サービスを展開する 医療法人大誠会・社会福祉法人久仁会でも、利用者・ご家族が気軽に相談できるよう、
見学・問い合わせ・制度のご説明などの個別相談 を随時受け付けています。
「何から始めればいいのか分からない」という段階からでも大歓迎です。
■迷ったら、まず相談してみませんか？
困りごとを抱えたまま一人で悩む必要はありません。
相談の第一歩が、安心して暮らす未来につながります。
福祉の入り口は、あなたのすぐそばに。
- 誰に相談しても間違いではありません
- 窓口はあなたを支えるためにあります
- 小さな悩みでも気軽に声をかけてOK
迷っている今が、相談のタイミングです。
地域の相談窓口、またはお近くの事業所へ、ぜひ一度ご相談ください。
＼ お困りの方はお気軽にお問い合わせください ／
介護のことはこちら↓
医療法人大誠会内田病院 地域医療連携室
TEL）0278-24-5329
内田居宅介護事業所
TEL）0278-23-7535
障がい福祉のことはこちら↓
みんなのための障がい支援センター
障がい福祉に関するご相談やサービスのご利用計画を専門員が無料で対応します
TEL：0278-25-8311
